1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

inPHARM spol. s r.o., organizační složka
IČO: 27109640
Centrála a distribúcia: V Areálu 1243, 252 42 Jesenice
Zapísané v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, spisová značka A 49203
E-mail: inpharm@inpharm.cz
Telefón: +420 724 312 994
Dátová schránka: 2rzc6xi

Ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „inPHARM“.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V súvislosti s prevádzkou webu a vybavovaním dotazov môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• spoločnosť alebo organizáciu, ktorú zastupujete,
• pracovnú pozíciu,
• obsah zaslanej správy,
• údaje súvisiace s obchodným alebo odborným dotazom,
• technické údaje vznikajúce pri bežnej prevádzke webu.

Bežnou e-mailovou správou nám neposielajte údaje o zdravotnom stave ani iné citlivé osobné údaje.

Na nahlásenie podozrenia na nežiaduci účinok lieku použite kontakty uvedené na stránke Bezpečnosť produktov.

3. Účely a právne základy spracúvania

Vybavenie všeobecného dotazu

Osobné údaje spracúvame na účely prijatia, vybavenia a evidencie vášho dotazu.

Právnym základom je náš oprávnený záujem na komunikácii s osobami, ktoré nás kontaktujú, prípadne vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy, ak sa dotaz týka možnej obchodnej spolupráce alebo objednávky.

Objednávky a zmluvné vzťahy

Ak sa komunikácia týka objednávky, dodávky tovaru alebo iného zmluvného vzťahu, spracúvame údaje na účely uzavretia a plnenia zmluvy a plnenia súvisiacich právnych povinností.

Odborná a obchodná spolupráca

Kontaktné údaje zdravotníckych odborníkov, obchodných partnerov a zástupcov právnických osôb môžeme spracúvať na účely odbornej, obchodnej a organizačnej komunikácie.

Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa na udržiavaní profesionálnych vzťahov a zaistení svojej činnosti.

Ochrana právnych nárokov

Niektoré údaje môžeme uchovávať aj na účely ochrany práv, riešenia reklamácií, sporov alebo preukazovania splnenia našich povinností.

Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa na ochrane jeho práv a právnych nárokov.

Plnenie právnych povinností

Osobné údaje spracúvame aj vtedy, ak nám to ukladajú účtovné, daňové, farmaceutické alebo iné právne predpisy.

Bezpečnosť produktov / farmakovigilancia (Safety Reporting)

Ak nám prostredníctvom stránky Bezpečnosť produktov nahlásite podozrenie na nežiaduci účinok lieku, incident so zdravotníckou pomôckou, chybu v kvalite alebo inú bezpečnostnú informáciu, spracúvame uvedené údaje výhradne na účely zaistenia bezpečnosti produktov a plnenia súvisiacich právnych povinností v oblasti farmakovigilancie a vigilancie zdravotníckych pomôcok.

V rámci tohto hlásenia môžu byť spracúvané aj údaje o zdravotnom stave (napr. popis nežiaduceho účinku alebo všeobecné údaje o pacientovi). Tieto údaje uvádzate dobrovoľne a odporúčame uvádzať len údaje nevyhnutné na posúdenie hlásenia.

Právnym základom tohto spracúvania je plnenie právnych povinností prevádzkovateľa v oblasti bezpečnosti liekov a zdravotníckych pomôcok, prípadne ochrana životne dôležitých záujmov alebo verejný záujem v oblasti verejného zdravia. Nejde o marketingový súhlas a odoslaním hlásenia neudeľujete súhlas so žiadnym marketingovým spracúvaním.

Údaje z hlásenia bezpečnosti môžeme v nevyhnutnom rozsahu odovzdať príslušným orgánom verejnej moci (napr. Státnímu ústavu pro kontrolu léčiv (SÚKL) v Českej republike), výrobcom alebo držiteľom rozhodnutia o registrácii konkrétneho prípravku či zdravotníckej pomôcky, ak to vyžaduje príslušný regulačný proces.

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie príslušných právnych, regulačných a farmakovigilančných povinností upravujúcich bezpečnosť liekov a zdravotníckych pomôcok.

4. Doba uchovávania

Údaje z bežných kontaktných dotazov uchovávame po dobu nevyhnutnú na ich vybavenie a následne spravidla najdlhšie tri roky, ak nie je z dôvodu ochrany právnych nárokov alebo inej právnej povinnosti nutná dlhšia doba.

Údaje súvisiace so zmluvnými vzťahmi, objednávkami, účtovníctvom alebo plnením zákonných povinností uchovávame po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi.

Údaje spracúvané v oblasti farmakovigilancie sa uchovávajú podľa osobitných právnych predpisov a pravidiel pre bezpečnosť liekov.

5. Príjemcovia osobných údajov

K osobným údajom môžu mať v nevyhnutnom rozsahu prístup:

• poverení zamestnanci a spolupracovníci inPHARM,
• poskytovatelia webhostingu a technickej prevádzky webu,
• poskytovatelia e-mailových a komunikačných služieb,
• poskytovatelia služieb Google Ireland Limited (Google Fonts a Google Maps — zobrazenie písma a mapy na webe), podrobnosti pozri Informácie o používaní cookies,
• poskytovatelia IT podpory,
• účtovní, právni alebo daňoví poradcovia,
• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis,
• v prípade hlásenia bezpečnosti produktov aj výrobcovia alebo držitelia rozhodnutia o registrácii konkrétneho prípravku či zdravotníckej pomôcky, ak to vyžaduje regulačný proces.

S poskytovateľmi služieb, ktorí vystupujú ako sprostredkovatelia, máme uzavreté zodpovedajúce zmluvné vzťahy.

6. Odovzdávanie mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia technických alebo cloudových služieb môžu pôsobiť aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak v súvislosti s ich službami dochádza k odovzdávaniu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prebieha na základe zodpovedajúceho právneho mechanizmu, najmä rozhodnutia o zodpovedajúcej ochrane alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

7. Zdroje osobných údajov

Osobné údaje získavame predovšetkým priamo od vás, napríklad keď:

• nám napíšete e-mail,
• zašlete nám e-mail,
• telefonicky nás kontaktujete,
• odovzdáte nám svoju vizitku alebo kontaktné údaje pri odbornom alebo obchodnom rokovaní,
• komunikujete s naším zamestnancom alebo obchodným zástupcom.

8. Vaše práva

Za podmienok stanovených právnymi predpismi máte právo:

• získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje,
• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• požadovať vymazanie osobných údajov,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• získať údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené zákonné podmienky,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Požiadavky môžete zasielať na e-mail inpharm@inpharm.cz alebo prostredníctvom dátovej schránky 2rzc6xi.

9. Námietka proti spracúvaniu

Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov založenému na našom oprávnenom záujme.

Po prijatí námietky údaje ďalej nespracúvame, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na ich ďalšie spracúvanie alebo pokiaľ nie sú potrebné na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

10. Dozorný orgán

Dozorným orgánom pre Českú republiku je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Dozorným orgánom pre Slovenskú republiku je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection­.gov.sk.

11. Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní osobných údajov prostredníctvom tohto webu nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by pre vás malo právne alebo obdobne významné účinky.

12. Zabezpečenie

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením.

13. Aktualizácia dokumentu

Tento dokument môžeme priebežne aktualizovať, najmä pri zmene používaných služieb alebo právnych predpisov.

Účinnosť od: 4. augusta 2026