1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

inPHARM spol. s r.o., organizační složka
IČO: 27109640
Centrála a distribuce: V Areálu 1243, 252 42 Jesenice
Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka A 49203
E-mail: inpharm@inpharm.cz
Telefon: +420 724 312 994
Datová schránka: 2rzc6xi

Dále jen „správce“ nebo „inPHARM“.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem webu a vyřizováním dotazů můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• společnost nebo organizaci, kterou zastupujete,
• pracovní pozici,
• obsah zaslané zprávy,
• údaje související s obchodním nebo odborným dotazem,
• technické údaje vznikající při běžném provozu webu.

Běžnou e-mailovou zprávou nám neposílejte údaje o zdravotním stavu ani jiné citlivé osobní údaje.

Pro hlášení podezření na nežádoucí účinek léčivého přípravku použijte kontakty uvedené na stránce Bezpečnost produktů.

3. Účely a právní základy zpracování

Vyřízení obecného dotazu

Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí, vyřízení a evidence vašeho dotazu.

Právním základem je náš oprávněný zájem na komunikaci s osobami, které nás kontaktují, případně provedení opatření před uzavřením smlouvy, pokud se dotaz týká možné obchodní spolupráce nebo objednávky.

Objednávky a smluvní vztahy

Pokud se komunikace týká objednávky, dodávky zboží nebo jiného smluvního vztahu, zpracováváme údaje za účelem uzavření a plnění smlouvy a plnění souvisejících právních povinností.

Odborná a obchodní spolupráce

Kontaktní údaje zdravotnických odborníků, obchodních partnerů a zástupců právnických osob můžeme zpracovávat za účelem odborné, obchodní a organizační komunikace.

Právním základem je oprávněný zájem správce na udržování profesionálních vztahů a zajištění své činnosti.

Ochrana právních nároků

Některé údaje můžeme uchovávat také za účelem ochrany práv, řešení reklamací, sporů nebo prokazování splnění našich povinností.

Právním základem je oprávněný zájem správce na ochraně jeho práv a právních nároků.

Plnění právních povinností

Osobní údaje zpracováváme také tehdy, ukládají-li nám to účetní, daňové, farmaceutické nebo jiné právní předpisy.

Bezpečnost produktů

Pokud nám prostřednictvím stránky Bezpečnost produktů nahlásíte podezření na nežádoucí účinek léčivého přípravku, nežádoucí příhodu související se zdravotnickým prostředkem, závadu v jakosti nebo jinou bezpečnostní informaci, zpracováváme uvedené údaje výhradně za účelem zajištění bezpečnosti produktů a plnění souvisejících právních povinností v oblasti farmakovigilance a vigilance zdravotnických prostředků.

V rámci tohoto hlášení mohou být zpracovávány i údaje o zdravotním stavu (např. popis nežádoucího účinku nebo obecné údaje o pacientovi). Tyto údaje uvádíte dobrovolně a doporučujeme uvádět jen údaje nezbytné pro posouzení hlášení.

Právním základem tohoto zpracování je plnění právních povinností správce v oblasti bezpečnosti léčivých přípravků a zdravotnických prostředků, případně ochrana životně důležitých zájmů nebo veřejný zájem v oblasti veřejného zdraví. Nejedná se o marketingový souhlas a odesláním hlášení neudělujete souhlas s žádným marketingovým zpracováním.

Údaje z hlášení bezpečnosti můžeme v nezbytném rozsahu předat příslušným orgánům veřejné moci (např. Státnímu ústavu pro kontrolu léčiv), výrobcům nebo držitelům rozhodnutí o registraci konkrétního přípravku či zdravotnického prostředku, pokud to vyžaduje příslušný regulatorní proces.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou ke splnění příslušných právních, regulatorních a farmakovigilančních povinností upravujících bezpečnost léčivých přípravků a zdravotnických prostředků.

4. Doba uchování

Údaje z běžných kontaktních dotazů uchováváme po dobu nezbytnou k jejich vyřízení a následně zpravidla nejdéle tři roky, pokud není z důvodu ochrany právních nároků nebo jiné právní povinnosti nutná delší doba.

Údaje související se smluvními vztahy, objednávkami, účetnictvím nebo plněním zákonných povinností uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané v oblasti farmakovigilance se uchovávají podle zvláštních právních předpisů a pravidel pro bezpečnost léčivých přípravků.

5. Příjemci osobních údajů

K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup:

• pověření zaměstnanci a spolupracovníci inPHARM,
• poskytovatelé webhostingu a technického provozu webu,
• poskytovatelé e-mailových a komunikačních služeb,
• poskytovatelé služeb Google Ireland Limited (Google Fonts a Google Maps — zobrazení písma a mapy na webu), podrobnosti viz Informace o používání cookies,
• poskytovatelé IT podpory,
• účetní, právní nebo daňoví poradci,
• orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis,
• v případě hlášení bezpečnosti produktů také výrobci nebo držitelé rozhodnutí o registraci konkrétního přípravku či zdravotnického prostředku, je-li to vyžadováno regulatorním procesem.

S poskytovateli služeb, kteří vystupují jako zpracovatelé, máme uzavřené odpovídající smluvní vztahy.

6. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technických nebo cloudových služeb mohou působit také mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud v souvislosti s jejich službami dochází k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, probíhá na základě odpovídajícího právního mechanismu, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

7. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme především přímo od vás, například když:

• nám napíšete e-mail,
• zašlete nám e-mail,
• telefonicky nás kontaktujete,
• předáte nám svou vizitku nebo kontaktní údaje při odborném nebo obchodním jednání,
• komunikujete s naším zaměstnancem nebo obchodním zástupcem.

8. Vaše práva

Za podmínek stanovených právními předpisy máte právo:

• získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje,
• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• získat údaje v přenositelném formátu, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Požadavky můžete zasílat na e-mail inpharm@inpharm.cz nebo prostřednictvím datové schránky 2rzc6xi.

9. Námitka proti zpracování

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů založenému na našem oprávněném zájmu.

Po obdržení námitky údaje dále nezpracováváme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro jejich další zpracování nebo pokud nejsou potřebné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

10. Dozorový úřad

Dozorovým úřadem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

11. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů prostřednictvím tohoto webu neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

12. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.

13. Aktualizace dokumentu

Tento dokument můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb nebo právních předpisů.

Účinnost od: 4. srpna 2026